多宝体育- 多宝体育官方网站- APP下载绿地系百顺宝助贷白名单“消失”背后:公开宣传会员权益、乱收费投诉缠身

2025-08-19

  多宝体育,多宝体育官方网站,多宝体育APP下载消费日报网讯(记者 卢岳)距离助贷新规正式实施已不足两个月时间,金融机构和助贷公司进入整改的最后冲刺阶段。近期,一家持牌消费金融公司最新披露的第三方合作机构名单变动情况引起外界关注。

  5月底,厦门金美信消费金融公司(简称“金美信消金”)在官方App中披露了第三方合作机构信息。其中包含深圳信合元科技有限公司(简称“信合元科技”),合作起止日期为2023年4月到2026年4月,此后该名单多次更新,记者注意到,期间信合元科技均未出现在名单中,疑似被移出。不过,8月12日金美信消金更新了第三方合作机构信息,信合元科技又回归到名单中。

  “助贷新规”要求,商业银行总行应当对平台运营机构、增信服务机构实行名单制管理,通过官方网站、移动互联网应用程序等渠道披露名单,及时对名单进行更新调整。商业银行不得与名单外的机构开展互联网助贷。信合元科技几进几出金美信消金的助贷“白名单”,二者之间“分分合合”是何原因?

  据公开资料,信合元科技宣称是消费升级软件解决方案的领先供应商,支持单笔、循环、线上消费、线下实体店消费多种应用场景。官网显示,信合元科技旗下有贷款产品“百顺宝”。

  “百顺宝”官方介绍称其产品特色是为用户提供优质的权益购买服务、会员权益等。

  而消费贷款会员权益业务因变相推高了借款人的综合融资成本,违反了助贷新规“平台运营机构不得以任何形式向借款人收取息费”的规定,是监管部门近期正调研整顿的重点领域。

  贷款会员权益带来的高客诉量和退款压力等是金融机构、助贷机构绕不开的问题。记者在黑猫投诉平台检索发现,近期“百顺宝”投诉量突出,过去30天内关于该平台的投诉达到825条,总投诉量达1.4万条。消费者主要反映的问题包括捆绑权益订单、收担保费等隐形费用,贷款利息达36%等。

  在啄木鸟投诉上,另一位消费者反映,在百顺宝平台借贷10000元,显示分期12期,每期还款945元,然而在下款后,消费者发现App显示前三期还款额为1696元,从第四期开始才是945元。前三期多出来了一笔751元的“商品分期”费用。该消费者认为百顺宝存在乱收费、欺诈等行为,要求减免前三期多收的两千多元。

  值得注意的是,尽管信合元科技官网产品页面只展示了一款“百顺宝”产品,但从消费者反映情况看,“百顺宝”中还有“百顺花”“攒花”“众攒”等多款“马甲”贷款产品,这些产品均涉及还款前三期收取会员费的相关投诉。例如,8月13日,在消费保平台上,据一位消费者反映,在众攒(原攒花)借款5000元(由辽宁某银行吉享花消费贷放款),其中,前三期账单存在捆绑收费,每期均被额外扣除375.5元,合计1126.5元,扣款短信显示由百顺宝-山东瑞灿商贸有限公司收取。消费者认为,上述费用在自己未明确知晓和同意的情况下收取,已构成“隐形扣费”,要求退回。

  据公开资料,信合元科技是绿新集团下属子公司。股权信息显示,信合元科技注册资本4.31亿元,法定代表人占广,股东为孙元栋(持股68.6%)、深圳龙广信息科技有限公司(持股30%)、占广(持股1.4%)。其中,深圳龙广信息科技有限公司(简称“龙广科技”)由深圳市绿信科技集团有限公司100%控股。大股东孙元栋同时担任绿信集团总经理、董事。

  绿信集团官网披露,绿信集团成立于2018年10月,注册资本11.3亿元,系上海绿地控股集团有限公司旗下,以绿地集团多元化业务场景为主要服务对象的创新性数字科技公司。

  和百顺宝相比,绿信集团旗下另一个“嫡系”贷款品牌吉享花,以广州市绿地吉客有限责任公司这块金融牌照为依托,以绿地生态场景为基础,为小微企业与个人用户提供金融服务。

  值得一提的是,据绿信集团官网公告,绿地小贷和“吉享花”的唯一官方授权运营主体为龙广科技。即“吉享花”与“百顺宝”是关联关系。

  不光是权益费等乱收费问题,还有不少用户反映百顺宝违规催收。在黑猫投诉上一名消费者反映,在榕树平台申请的百顺宝贷款,前7期一直正常履约,近日因个人临时出现资金困难,仅逾期1天,客服单日电线次之多,“已经严重影响工作生活了,并且还安排第三方催收,还给我亲友发短信骚扰。”该消费者认为,自己并没有失联,百顺宝的上述行为涉嫌违规催收。

  记者注意到,在和百顺宝相关的大量消费者投诉信息中,多家金融机构作为出资方也一同被波及,其中就包括金美信消金,投诉直接将“收取高额会员费、分期费”的矛头指向指金美信消金。

  当消费者因会员费纠纷找到百顺宝平台时,对方直接宣称是“资方收款”,建议消费者投诉资方金美信消金。在消费者看来,金美信消金作为资方也负有协助退款的责任。

  金美信消金成立于2018年10月,是全国第23家获批开业的消费金融公司。目前公司注册资本5亿元,尚未达到《消费金融公司管理办法》中规定的 “注册资本不低于10亿元” 要求。或是受到资本金规模的“瓶颈”限制,开业6年多,金美信消金的体量在行业中仍排在尾部位置。据年报披露,截至2024年末,金美信消金累计放款482亿元,服务客户数437万人,2024年新增放款89亿元,在贷余额53.3亿元。截至去年末其资产总额55.16亿元,较上年末下降12.6%。

  有行业人士表示,金美信消金线上线下业务均有布局,近年来也在努力提高线下及自营业务占比。不过因公司整体规模小,自营渠道建设仍较为薄弱,公司线上多依赖第三方助贷平台发放贷款。

  近日,金美信消金公告披露了其第三方合作机构的信息。名单显示,截至2025年8月12日,公司合作机构达57家,其中38家提供助贷引流服务、14家提供担保服务,另有5家提供委外催收服务。

  和同业对比来看,金美信消金合作的38家助贷引流机构中,多数为助贷行业里的中小机构,如晓花科技以及上文提及的信合元科技等。

  和运营机制发展较为成熟完善的头部机构相比,中小助贷平台往往更易招来消费者的投诉。记者注意到,2022年金美信消金的客户投诉案件仅233笔,近年其投诉量大增。

  金美信消金2024年年度报告显示,2024年共计接收外部转办投诉1743笔,其中因债务催收方式和手段引起的投诉1173笔,占比67.30%;因定价收费引起的投诉310笔,占比17.79%;因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉255笔,占比14.63%;因服务态度及服务质量引起的投诉4笔,占比0.23%;因营销方式和手段引起的投诉1笔,占比0.05%。

  此外,今年6月19日,中国人民银行厦门市分行发布罚单显示,金美信消金因违反信用信息采集、提供、查询及相关管理规定,被处罚款82万元。

  有行业人士表示,对金融消费者信用信息进行采集、查询以及将个人不良信息报送征信机构等,均是金融机构贷前、贷后的风控手段之一。业内部分机构体量偏小,风控能力偏弱,较为依赖第三方助贷机构。而个别第三方合作机构展业过程中,相关机制和流程可能未能及时完善,为提升放款效率,存在未经授权、未告知信息主体即操作的惯性,从而在合作业务中出现合规漏洞。

  对此,2024年4月开始实施的《消费金融公司管理办法》增加了“消费者权益保护”“合作机构管理”两个专章,要求消费金融公司加强合作机构名单制管理、集中度管理。助贷新规进一步从加强合作机构准入管理等方面强化了金融机构对互联网助贷业务的管理责任,更加突出强化消费者权益保护。

  此前信合元科技被金美信消金移出第三方合作机构名单是否和消费者投诉突出的情况有关?根据披露的名单,金美信消金与其中多家机构的合作将于今年到期。助贷新规今年10月也将正式落地,届时公司对于第三方机构的管理机制是否将会有所变化?就相关问题记者向信合元科技、金美信消金发去采访提纲,截至发稿,尚未收到回复。

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